Politica dei resi:
Per noi la tua soddisfazione è la prima priorità, per questo offriamo il Reso entro 14 giorni dall'acquisto con rimborso completo della merce, esclusa spedizione.
Ecco di seguito le nostre politiche di reso:
- Se un prodotto al suo arrivo risulta danneggiato offriamo la possibilità di restituirlo entro 14 giorni; quindi basterà scriverci una mail per organizzare il reso.
- I tempi per il reso sono di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
- I resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo dopo essere stati accettati dal nostro team.
- Gli acquisti effettuati con uno sconto superiore al 10% risultano come "saldi" perciò il rimborso verrà emesso come credito per effettuare un altro acquisto sullo store - possibile solo entro i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Per essere accettato un reso, il materiale deve essere completo del suo imballo, non utilizzato e dovrà essere provvisto di prova d'acquisto.
- Per qualsiasi reso o domanda a riguardo contattaci alla nostra e-mail ParisianGalStudio@gmail.com.
Come oggetto utilizza "RESO E RIMBORSO", la mail dovrà includere il numero d'ordine, nome, motivo del reso e in allegato eventuali foto del materiale danneggiato o qualsivoglia prova necessaria per avviare il reso. - Non si effettuano resi su articoli personalizzati
- Per favore nota bene: il cliente è responsabile per qualsiasi danno subito alla merce dopo l'eventuale utilizzo, perciò non saremo in grado di offrire un reso o un rimborso sul prodotto una volta utilizzato.
- Essendo noi uno small business purtroppo non abbiamo la possibilità di coprire le spese di spedizione di un eventuale reso.
- Se si è deciso di procedere con il reso, dopo aver avuto la conferma dal nostro team, raccomandiamo di conservare l'eventuale numero d'ordine o tracking number del pacco reso per evitare spiacevoli situazioni.
- Quando riceveremo il pacco, dopo i dovuti accertamenti, procederemo subito a inviarti una mail per notificarti lo stato del tuo reso.
- Se il reso entro 14 giorni è andato a buon fine ed è stato accettato, procederemo a rimborsarti automaticamente sul metodo di acquisto originale il costo della merce.